一、项目信息

本项目维保服务内容为：

1、医院医疗电子票据系统运维，包括：医疗电子票据系统开具管理、医疗电子票据系统查询分析、医疗电子票据系统下载管理、医疗电子票据系统冲红管理、自助机批量查询发票、“我的连云港”APP智慧医疗发票查询管理

2、针对医院系统的运行情况提供性能优化和数据迁移整体解决方案，每年至少四次工程师到现场巡检，巡检后提交书面巡检报告。

3、应用软件的日常数据检查维护及各系统接口维护。

4、由操作人员使用不当引起的系统故障处理。

5、应用软件维护将分模块实施，以保证系统正常运转。

6、对应用软件存在的潜在性错误进行免费修改，该修改以版本升级形式完成。

7、对应用软件运行中出现的其他问题进行远程或现场的支持维护。

8、每次软件升级前,必须与甲方相关方沟通升级方案,得到同意后方可进行,并按升级报告要求履行升级的具体职责,完成升级, 系统稳定并且得到同意后方可撤离。

9、将院方需求分为：简单、中等难度、复杂、紧急四个级别。简单问题应在3个工作日内修改完成；中等难度问题应在7工作日内修改完成；复杂问题原则上10个工作日内修改完成，有特殊情况应及时反馈与院方，共同讨论问题的修改计划；紧急问题应立刻进行修改，在最短时间内提供升级包。

10、负责本地化需求的修改，并及时合并到公共版本。

11、建立完整规范的维护记录，每季度一次汇总，此记录作为维护工作量计算的依据。

12、系统BUG应立即响应，一周内修改测试完毕，新增需求应24小时内响应，15天内修改测试完毕。

拟采购维保服务预算金额为：9.5万元，服务期限为1年

采用单一来源采购方式的原因及说明：由于医疗电子票据信息系统建设厂家是江苏润森信息技术有限公司，考虑到特定技术、产品专利及系统的稳定性和处理问题的及时高效性，拟采购系统建设厂家维保服务。

二、拟定供应商信息

公司名称：江苏润森信息技术有限公司

地址：连云港市海州区花果山大道17号3号楼1507-1508

统一社会信用代码：91320700MA1UTRW36M

三、公示期

2026年3月20日至2026年3月26日

四、其它补充事宜

无

五、联系方式

陈老师 0518-85776671；邮箱：[email protected]；

六附件

专家论证意见