睡在护士站的患者

一病区优质服务故事

在医院的病房里,每天上演着各色故事,百态人生。这里有病患的苦痛、眼泪、焦虑、恐惧,但也有温暖、温馨的一幕,也许是那么一丝阳光,也许它不够闪耀绚烂,但总令人动情,暖人心扉……

9月10日晚上20:00,一病区小夜班护士孙思像往常一样忙忙碌碌,不停地穿梭在病房、长廊、治疗室、护士站之间。当她走到11床李欣(化名)床前时,李欣表情困苦地说,护士,浑身难受睡不着。

李欣是位32岁的未婚年轻女性,因混合型颈椎病入院。

孙思忙亲切地轻声问,怎么了?为什么睡不着?这一问,李欣更难过了,说自己只要待在病房里就感觉头晕头痛,胸口闷,浑身难受。

那你能告诉我是什么原因让你不愿意待在病房里的吗?孙思觉得有点蹊跷,继续问她。“我感觉在这里看不到你们医生跟护士,心里害怕。我能到你们护士站待一会吗?”李欣低声说。她的母亲有点尴尬地立在一旁,李欣自打住院就躺在床上说头晕不能起来。

孙思看了她一眼,微笑着爽快答应,好啊,不过您先稍等一会,我先跟值班医生汇报一下。

值班医生骨科的魏入帅副主任医师听到孙思汇报后,赶紧从办公室来到病房。这时,孙思已经给李欣测量了血压,发现她的血压升至165/105mmhg,比入院时要高出好多。

魏主任随即让孙思将病房的推车推到护士办公室,铺上厚厚的被褥,将李欣带到护士站。孙思还细心地特意用口罩放在李欣的眼上,为她挡光。李欣的眼泪,刷地就流了出来。“没关系的,你放心躺在这里。”孙思安慰她道,说罢则继续穿梭在病房里忙碌着,病房里有许多病人还在等着她去护理呢。

魏主任见状,忙暂时放下手头工作,坐在一旁与李欣母女俩聊天。聊着聊着,他知道,原来李欣曾经也是个活泼善良的姑娘。只是近几年,家里遭遇了两次大的变故,对她打击很大,才变得郁郁寡欢,浑身不舒服。

一次是几年前,她的父亲出了交通事故,等她赶到医院时,一眼看见浑身是血的父亲,当场就晕过去了;再就是,今年夏天她带她的妈妈去月牙岛玩,回来的路上,她妈妈可能是中暑,坐在她的身后晕过去了,腿烫伤了都全然不知。这可把她吓坏了,从此就患上焦虑症和幽闭症,不想见人,天天失眠,高度怀疑自己有严重的颈椎病。几年下来,光CT、核磁就做了四五次,每次都不了了之。

就这样,她一边说,魏主任就一边点头。富有临床经验的他深知,此时的患者更需要的是倾述。后来,李欣不知不觉地就睡着了。直到深夜23点45后,病房里来了个新的抢救病人。

“真没想到,她在护士站里能踏踏实实睡一觉,她已经好久没睡一个踏实觉了。”李欣的妈妈激动地说。第二天上班,李欣露出久违的笑脸,开心地对医生护士说,“真是奇怪,我这么胆小的人居然在护士站睡着了。可能是主要因为有你们在,我就不再害怕了,太感谢你们了!”(一病区 董艳平)

                                                    

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