7 月 11 日 下午，十二病区收住一位 81 岁的老年患者，该患者为徐州睢宁人，入院时右侧肢体无力一个月，间断头痛 20 余天，肌张力 3 级，不能行走，脑反应迟钝，言语不清。病区主任李德凡接诊后，会同医疗组成员，立刻对患者病情进行详细分析，根据患者的临床症状和 PET_CT 及相关的影像学资料和检查结果，确诊为多发性脑瘤，并果断决定对病人实施全脑放疗。由于患者年时已高，加上碾转过许多医院就诊，患者家属的态度极度冷漠，他们用一种极为轻视和挑剔的目光扫视着医护人员充满热情的笑脸。小便不好解了，怀疑用药不对；大便不通畅，疑心药物中毒；几个照射剂量下去不见有显著好转症状，置疑医疗方案……。这一切，大家看在眼里，却没有记在心上。房继续查，只是观察得更为细致，解释得更为通俗，护理得更为到位。患者刚入院时，由于营养不良和长期卧床，全身一些易发褥疮的部位已出现发红症状，护士长张玲带领全科护士进行床头交接，如按时翻身按摩受压部位，及时更换潮湿衣物，保持床单元清洁卫生，并针对患者的营养状况制定科学饮食模式。科学引导，细心关怀，使患者的全身状况有了明显好转。三周后，患者的脸色红润了，所有受压部位皮肤无一发生褥疮。最让医护人员高兴的是，患者意识清楚了，精神状态变好了，原先不能活动的肢体开始自主移动了，脸上的笑容也多了，每天查房时，还主动与医生护士打招呼。治疗结束后， CT 显示，患者脑部的大面积肿瘤明显缩小。看着自己日渐好转的父亲，患者的儿子感慨万千，“走过那么多医院，还是市二院的医疗水平高，这里的护士也是我见过的最好的护士。”末了，他又跟了句话，把大家逗乐了，“这么多医院，在你们这里花钱最少了”。听了这样的肺腑之言，我们的医护人员只是答道，“既然你们选择了来我们医院就诊，我们如何能够不尽心？”